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Ford vai usar realidade aumentada em oficinas

Redação,Via Certa

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ASSISTÊNCIA REMOTA CONSEGUE VER O QUE TÉCNICO FAZ POR MEIO DE ÓCULOS COM CÂMERAS
Foto: Ford/Divulgação

A Ford aproveitou a abertura da Campus Party, em São Paulo, para mostrar uma nova tecnologia que deve ajudar na hora de consertar o carro. A marca vai usar realidade aumentada para prestar assistência remota aos técnicos da marca que estiverem com dificuldades em diagnosticar defeitos nos veículos.

O profissional entrará em contato com uma central de atendimento e colocará óculos de realidade aumentada. O suporte poderá ver exatamente o que o profissional na concessionária está vendo. Assim, poderá ajudá-lo com soluções para os problemas encontrados.

Segundo o diretor de serviço ao cliente da Ford América do Sul, Joaquim Arruda Pereira, a novidade vai diminuir o tempo dos reparos. “Haverá aumento da produtividade e capacidade de atendimento das oficinas”, explica o executivo.

Inicialmente, dez concessionárias espalhadas pelo Brasil vão começar a usar a tecnologia ao longo de 2019. Em 2020 o plano é expandir para toda a rede.

Campus Party

A Campus Party ocorre na capital paulista entre 13 e 16 de fevereiro no pavilhão do Expo Center Norte.

Com Informações Jornal do Carro. 





Ford vai usar realidade aumentada em oficinas Ford vai usar realidade aumentada em oficinas Reviewed by Via Certa Natal Trânsito on fevereiro 13, 2019 Rating: 5

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