Semsur atende população pelo Disque Iluminação

A central de atendimento é um aliado do trabalho de reposição de lâmpadas, uma vez que aponta diretamente os locais onde estão demandas.


A Secretaria de Serviços Urbanos (Semsur) está reestruturando suas atividades, para atender a população. No que se refere aos serviços de iluminação pública, o secretário Raniere Barbosa reativou o Disque Iluminação. A central de atendimento receberá as chamadas através dos números 0800 281 8980 e 3232-8669, das 8h às 18h. Para realizar a solicitação, a Semsur orienta ter em mãos dados como nome completo, endereço e numeração do poste, para facilitar a identificação.

O Disque Iluminação é um canal de comunicação com a comunidade. Por meio do serviço, todas as solicitações são gerenciadas e encaminhadas para o Departamento de Iluminação. “Estamos estruturando o setor para recebemos as solicitações e atendermos no menor tempo possível”, destaca o secretário.

O secretário informa ainda que este ano um programa de modernização do sistema de iluminação pública deverá ser implantado. Dentre as ações, estão previstas a instalação de lâmpadas mais econômicas e inquebráveis, além de um sistema eletrônico para a identificação de cada poste que estiver com equipamento queimado, uma central moderna de atendimento ao contribuinte.

As equipes de trabalho estão obedecendo a um cronograma diário feito com base nas solicitações da população, bem como, pela fiscalização realizada através da SEMSUR. O Diretor do Departamento de Iluminação Pública, Antônio Fernandes, explica como tem sido a sistemática de atividades. “As equipes saem diariamente, desde a última sexta-feira (11), com uma lista de ocorrências para atender. Quando assumimos a função, já existiam mais de 200 solicitações sem os devidos encaminhamentos. A ordem inicial é zerar está demanda, entretanto, nada impede a inclusão de novas solicitações”, diz Fernandes, ao informar que a maioria das ocorrências trata de troca de lâmpadas, luminárias e reatores queimados.

A central de atendimento receberá as chamadas através dos números 0800 281 8980 e 3232-8669, das 8h às 18h