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| A ferramenta possibilita gerar automaticamente a segunda via de parcelas vencidas ou o carnê completo. Foto: Magnus Nascimento |
Contribuintes de Natal passaram a contar com um novo serviço digital que permite emitir carnês e boletos atualizados de parcelamentos diretamente pelo WhatsApp. A ferramenta possibilita gerar automaticamente a segunda via de parcelas vencidas ou o carnê completo de acordos em dia, sem necessidade de falar com atendentes.
A Prefeitura de Natal, por meio da Secretaria Municipal de Finanças (Sefin), implantou a funcionalidade com o objetivo de facilitar o acesso às informações e agilizar o pagamento de tributos. A novidade amplia os serviços que já estavam disponíveis no aplicativo, como a emissão das guias do IPTU do ano corrente.
Para utilizar o atendimento digital, basta enviar uma mensagem para o número (84) 98786-1990 e selecionar uma das opções no assistente virtual:
- 116 – Carnê do IPTU 2025 atualizado: o contribuinte informa o CPF ou CNPJ e escolhe o imóvel desejado após validação dos dados.
- 117 – Boletos atualizados de parcelamento: é necessário informar o CPF ou CNPJ e o número de identificação do parcelamento. Caso não existam parcelas em atraso, o sistema emite automaticamente o carnê completo do acordo.
De acordo com a Sefin, a solução pode ser utilizada por quem mantém os pagamentos em dia e também por quem pretende aproveitar as condições especiais do Programa de Recuperação Fiscal (Refis) para quitar débitos com desconto.
O serviço faz parte do investimento em tecnologia e da modernização do relacionamento entre o contribuinte e o município, com o objetivo de reduzir burocracia e tornar o atendimento mais rápido e acessível.
Para mais informações, os interessados podem consultar o WhatsApp oficial da Sefin pelo número (84) 98786-1990.
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