A Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) e a Prefeitura de Ceará-Mirim firmaram um Acordo de Cooperação voltado à modernização e inovação na gestão do Hospital Municipal Percílio Alves. O objetivo é aprimorar os processos administrativos, contratos e controle de estoque da unidade de saúde, por meio da aplicação de ferramentas de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e da metodologia Multicritério de Apoio à Decisão (MCDA).
A formalização do acordo ocorreu na tarde da terça-feira (15), em reunião realizada no gabinete da Reitoria da UFRN, com a presença do reitor José Daniel Diniz Melo, do vice-reitor Henio Ferreira de Miranda, do prefeito de Ceará-Mirim, Antônio Henrique Bezerra, e de pesquisadores do Departamento de Engenharia de Produção da universidade.
De acordo com a coordenação do projeto, a iniciativa integra uma linha de pesquisa aplicada voltada à modernização da gestão em instituições públicas e privadas. A metodologia já foi utilizada em outras unidades de saúde, como o Hospital Universitário Onofre Lopes (HUOL/UFRN) e o Hospital Estadual João Machado, e agora será aplicada em um hospital da rede municipal, após convite da Prefeitura de Ceará-Mirim.
Os trabalhos no Hospital Municipal Percílio Alves começaram em maio de 2025 e têm duração prevista de um ano. A equipe responsável é formada por professores e estudantes de graduação e pós-graduação, totalizando dez integrantes. Já foi realizado um diagnóstico inicial, que identificou pontos críticos nos processos internos da instituição.
Segundo os pesquisadores, a modernização dos processos busca tornar as atividades mais eficientes, reduzindo o tempo de execução e aumentando a qualidade dos serviços prestados aos usuários, profissionais e gestores. Já foram identificadas oportunidades de melhoria com potencial de impacto positivo no atendimento à população.
O hospital atende pacientes de 27 municípios da região, com foco em ginecologia e obstetrícia. Conforme avaliação da gestão municipal, a iniciativa já tem proporcionado ganhos operacionais relevantes.
A reitoria da UFRN destacou que ações como essa também influenciam diretamente o ambiente organizacional e contribuem para a melhoria da qualidade de vida dos profissionais envolvidos. A instituição também reforçou a importância de garantir a continuidade das melhorias após o encerramento do projeto.
A metodologia aplicada é estruturada em cinco etapas: diagnóstico, mapeamento dos processos, proposição de melhorias, elaboração de planos de ação e monitoramento por indicadores. O projeto inclui ainda a capacitação dos profissionais do hospital, visando à sustentabilidade das ações implementadas.
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