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| Foto: Reprodução/Shutterstock |
Mais de 70 países seguem registrando instabilidade nesta sexta-feira (13) em decorrência de uma falha técnica nos servidores da Microsoft iniciada na quinta-feira (12). A pane comprometeu o funcionamento de plataformas amplamente utilizadas no ambiente corporativo e governamental, como o serviço de e-mails Outlook, o comunicador Teams, a ferramenta de inteligência artificial Copilot e o pacote Microsoft 365 (antigo Office).
Na manhã desta sexta-feira, o Outlook voltou a exibir mensagens armazenadas e a permitir o envio de novos e-mails, embora usuários ainda enfrentem oscilações no acesso. Com duração superior a 12 horas, o incidente impactou operações de empresas privadas e órgãos públicos em escala global, começando pelas Américas e rapidamente atingindo usuários na Europa e na Ásia.
Recuperação gradual e causas do problema
Em atualização oficial sobre o status da rede, a big tech informou que avançou no restabelecimento da infraestrutura afetada, mas ainda não estabeleceu um prazo definitivo para a normalização total das ferramentas.
A companhia comunicou, "Estamos observando melhorias em cenários principais, incluindo acesso a caixas de correio e processamento de e-mails atrasados, embora alguns problemas intermitentes possam continuar. Nosso foco é estender essas ações de recuperação pela infraestrutura afetada restante, enquanto continuamos a estabilização e adicionamos capacidade para melhorar a consistência".
Ainda na quinta-feira, a Microsoft descartou a hipótese de ataque cibernético ou ação maliciosa por trás da queda. Segundo a empresa, a interrupção foi provocada por uma "sobrecarga elevada" registrada simultaneamente em diferentes pontos de sua infraestrutura de rede. Em nota, a gigante de tecnologia agradeceu a compreensão dos clientes e afirmou manter equipes mobilizadas para estabilizar o sistema o mais rápido possível.