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| Foto: Reprodução/ Arquivo/Agência Brasil |
Uma falha massiva em serviços digitais provocou instabilidade e fora do ar em diversos canais essenciais na manhã e tarde desta terça-feira (3). Entre os sistemas afetados estão a plataforma gov.br, o aplicativo do Banco do Brasil, o sistema de pagamentos Pix e o portal da Receita Federal, além de relatos pontuais de oscilação no WhatsApp.
De acordo com o monitor de plataformas Downdetector, o volume de reclamações de usuários começou a disparar logo nas primeiras horas do dia. As queixas se concentraram principalmente na impossibilidade de efetuar login em aplicativos bancários, executar transferências via Pix e emitir documentos em órgãos governamentais.
Suspeita de falha em infraestrutura de nuvem
Embora a causa oficial da oscilação não tenha sido formalmente confirmada pelas entidades envolvidas, especialistas apontam para uma indisponibilidade em grandes provedores de infraestrutura e computação em nuvem, a exemplo de Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud. Essas estruturas hospedam os dados e garantem o suporte operacional da maioria dos serviços públicos e privados no Brasil.
Normalização dos serviços
Em nota oficial encaminhada à imprensa, a assessoria do Banco do Brasil informou que seus canais de atendimento digital já foram restabelecidos e operam em fluxo normal. Relatos de clientes na plataforma Downdetector também indicam a retomada gradativa dos acessos ao longo da tarde, embora alguns usuários ainda relatem lentidão pontual no processamento de dados.