Sistemas da TAM retornam, mas atrasos devem se manter

Pane no check-in impediu impressão de cartões e etiquetas em todos os terminais



Depois de ficar fora do ar desde o início da manhã desta segunda-feira (15), em todo o mundo, o sistema usado pela TAM para a realização de check-in voltou a funcionar às 8h25, informou a companhia. Os reflexos do problema ocorrido, no entanto, que inclui filas nos guichês e atrasos de voos, devem durar por quase todo o dia, na previsão da própria companhia aérea.

A instabilidade no sistema Amadeus, usado pela TAM em todos os países em que atua, com cerca de 800 voos por dia, impediu a impressão de cartões de embarque e de etiquetas de bagagem. O procedimento teve de ser feito manualmente, o que causou longas filas e lotação nos guichês.


A assessoria de imprensa da TAM informou que os passageiros que perderam voos serão acomodados em outros da própria companhia ou de outras empresas. Aqueles que preferirem também podem optar pelo reembolso do valor da passagem.

Em Natal  no aeroporto Augusto Severo existem atrasos em pousos e decolagem em todos os destinos  da empresa que devem ser normalizados no fim desta tarde.