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| Foto: Mycleison Costa/ Divulgação/Neoenergia Cosern |
Em alusão ao Dia do Eletricista, comemorado neste sábado (17), a atuação do profissional Jeferson Santos da Silva, de 39 anos, evidencia o impacto positivo da inclusão e da comunicação acessível no setor elétrico potiguar. Colaborador da Neoenergia Cosern há seis anos, Jeferson utiliza noções da Língua Brasileira de Sinais (Libras) para facilitar o atendimento a clientes surdos durante os serviços prestados pela distribuidora em Natal.
O interesse do eletricista pelo idioma começou em 2018, quando iniciou uma capacitação na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Embora não tenha concluído formalmente o curso, o conhecimento adquirido transformou-se em ferramenta prática de trabalho. Em uma ocorrência recente na Zona Norte da capital, por exemplo, o uso de Libras foi essencial para estabelecer contato com uma cliente que não respondia aos chamados da equipe técnica.
A iniciativa individual do profissional sintoniza com as diretrizes da companhia, que disponibiliza desde 2021 uma plataforma de capacitação online com curso voluntário de Libras voltado aos colaboradores.
Formação e capacitação profissional
Jeferson ingressou na distribuidora após concluir uma turma do Curso de Formação de Eletricistas, promovido de forma gratuita pela concessionária. Desde 2018, o projeto já qualificou 501 profissionais em todo o Rio Grande do Norte, sendo 140 mulheres contempladas pela iniciativa. Atualmente, 407 desses trabalhadores integram o quadro da empresa.
A data festiva homenageia os profissionais fundamentais para a implantação, manutenção e expansão de sistemas elétricos em residências, indústrias e comércios, garantindo a segurança e o fornecimento contínuo de energia para a sociedade.
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