Pelo terceiro ano consecutivo, a Toyota foi eleita a empresa com maior índice de satisfação entre os proprietários de veículos novos no Brasil, revelou o “VOSS Brasil 2013 - Vehicle Ownership Satisfaction StudySM”, divulgado nesta semana pela J.D. Power do Brasil.Realizado anualmente, o estudo avalia a satisfação de proprietários de veículos novos (comprados entre 12 e 36 meses antes) em quatro fatores: custo de propriedade - inclui consumo de combustível, valor do seguro e custo de manutenção/conserto –, experiência pós-venda, design e desempenho do veículo - como conforto e recursos – e qualidade e confiabilidade do veículo.
Em 2013, a média geral de satisfação dos proprietários ficou em 733 pontos, em uma escala que vai até 1.000. A Toyota alcançou a classificação mais alta, com uma média geral de 816 pontos. Além disso, o Toyota Corolla teve a maior pontuação no segmento de carros médios e também a maior pontuação entre todos os modelos classificados.
Na sequência entre as montadoras vem a Honda, com 778 pontos, que se destacou em qualidade e confiabilidade do veículo, experiência pós-venda e custo de propriedade. Completando a lista de marcas que atingiram pontuações acima da média da indústria estão respectivamente: Hyundai-CAOA (771), Nissan (770), Kia (768), Citroën (739) e Chevrolet (735).
Os mais “queridinhos” Confira abaixo os carros melhores avaliados por seus donos nas categorias subcompacto, compactos de entrada, compacto superior e carro médio:
Subcompacto
PosiçãoMarca/Modelo Pontuação*
*Com base em uma escala de 1.000 pontos
1-Fiat Palio Fire
2-Fiat Uno
3-Renault Clio
Compacto de entrada
PosiçãoMarca/ModeloPontuação*
*Com base em uma escala de 1.000 pontos
1-Renault Logan
2-Volkswagen Voyage
3-Chevrolet Classic
Compacto superior
PosiçãoMarca/ModeloPontuação*
*Com base em uma escala de 1.000 pontos
1-Volkswagen Polo
2-Ford New Fiesta
3-Honda City
Carro médio
PosiçãoMarca/ModeloPontuação*
*Com base em uma escala de 1.000 pontos
1-Toyota Corolla
2-Honda Civic
3- Chevrolet Astra
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