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| Usuário também pode registrar ocorrência usando outro aparelho telefônico, tablet ou computador - Foto: Reprodução |
Em meio aos blocos, trios e multidões que tomam conta do país neste Carnaval, um risco comum volta a preocupar foliões: roubo ou perda de celulares.
Para reduzir prejuízos e agilizar a comunicação de ocorrências, o Ministério da Justiça e Segurança Pública disponibiliza o aplicativo Celular Seguro, além da versão web da plataforma.
A ferramenta permite que, com um único alerta, o usuário comunique o crime e solicite o bloqueio do aparelho, da linha telefônica e até de aplicativos bancários. O registro pode ser feito pelo próprio dono ou por uma pessoa de confiança cadastrada.
Se a vítima de furto ou roubo ainda não for cadastrada na plataforma, poderá cadastrar em até 15 dias após o ocorrido.
O ministério orienta que o cadastro seja feito antes da festa, garantindo mais rapidez caso seja necessário acionar o sistema.
Passo a passo para cadastro:
- Acesse o site ou baixe o aplicativo Celular Seguro;
- Faça login com a conta Gov.br (CPF e senha);
- Aceite os termos de uso;
- Cadastre pessoas de confiança;
- Registre o telefone, informando se é titular da linha ou não.
Alerta de roubo
Caso ocorra alguma situação de roubo, perda ou furto do aparelho, o próprio usuário ou a pessoa de confiança indicada poderá criar um alerta por meio do site ou aplicativo.
Quem fizer a tarefa deverá selecionar qual aparelho deseja emitir o alerta Meus telefones ou Telefones de Confiança. Em seguida, o internauta verá uma lista de todos os aparelhos cadastrados e deverá selecionar aquele que teve o problema e clicar no botão "Alerta" para emiti-lo. Assim que o alerta for emitido, será exibido um número de protocolo. É necessário guardar esse número, pois para atendimentos posteriores com as instituições parceiras, o usuário precisará fornecê-lo.
Celular Seguro
Criada em dezembro de 2023, a ferramenta de prevenção e resposta rápida em casos de roubo, furto ou perda de aparelhos móveis conta atualmente com 3,81 milhões de usuários cadastrados em todo o Brasil. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas, representando um crescimento de cerca de 5,5%, em relação a 2024.
Para este ano, o governo federal planeja ampliar e melhorar o serviço por meio da integração com as polícias civis.
A medida permitirá que as polícias:
- Emitam alertas de bloqueio de Imei, linhas telefônicas e contas em instituições parceiras;
- Ativem alertas no modo recuperação, com envio de mensagens por WhatsApp e SMS para uma nova linha habilitada em aparelho com restrição;
- Façam a criação automática de boletim de ocorrência, a partir da emissão do alerta no Celular Seguro.
Compra segura
Antes de comprar um celular usado, a pessoa também pode consultar se o aparelho tem restrições nas bases de dados do Celular Seguro e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
A iniciativa faz parte de um esforço do governo federal para facilitar a devolução voluntária de celulares e reduzir crimes relacionados a dispositivos móveis.
Com informações da Agência Brasil
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