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| Sistema de devolução do Pix funciona com botão de contestação - Foto: Reprodução |
A partir desta segunda-feira (2), entra em vigor a nova regra de segurança do Pix, criada pelo Banco Central para agilizar a recuperação de valores em casos de fraudes, golpes ou coerção. A atualização melhora o rastreamento das transferências suspeitas e torna o processo mais eficiente.
Com o aprimoramento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), a expectativa é que o dinheiro seja devolvido à conta da vítima em cerca de 11 dias após a contestação.
Entre as principais mudanças está o bloqueio imediato de contas com denúncias de fraude. Antes, era feita uma análise prévia; agora, o bloqueio ocorre automaticamente, e a investigação é realizada em seguida. Segundo o Banco Central, a medida evita que os golpistas transfiram rapidamente os valores para outras contas.
A nova versão do MED também torna mais rápida a comunicação entre bancos e órgãos de segurança. Especialistas estimam que as mudanças podem reduzir em até 40% o número de fraudes bem-sucedidas.
Como fica
Com a nova funcionalidade, o rastreamento será realizado em várias contas. Para aumentar as chances de bloqueio e devolução, o cliente deve acionar o banco imediatamente após perceber fraude, golpe ou duplicidade de transação.
A contestação de transações fraudulentas é feita diretamente no aplicativo dos bancos. O chamado botão de contestação pode ser acionado, sem precisar falar com atendentes.
O MED é um sistema de segurança para a devolução de recursos para a vítima de fraudes, golpes ou coerção.
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