Protesto em Natal contra a Neoenergia Cosern: contas triplicam e consumidores exigem explicações

Um dos principais questionamentos é a aplicação do ICMS - Foto: Reprodução 

Na manhã desta sexta-feira (6), consumidores, empresários e trabalhadores do setor de energia solar se reuniram para protestar em frente à sede da Neoenergia Cosern, no bairro Cidade Alta, em Natal. A mobilização teve início às 8h, de forma pacífica. Os manifestantes cobram mudanças nos procedimentos da distribuidora e mais respeito aos direitos dos consumidores.

Os manifestantes atribuem à Neoenergia Cosern o aumento nas contas de energia, cobranças indevidas, falhas operacionais, faturas que não chegam e a falta de compensação da energia solar gerada. Usuários relatam problemas no faturamento que, segundo eles, prejudicam milhares de potiguares. As denúncias estão sendo apuradas pelo Ministério Público, por meio de inquérito civil.

O protesto reuniu clientes, integradores e vendedores de equipamentos fotovoltaicos, totalizando mais de 250 empresas e consumidores insatisfeitos com mudanças recentes adotadas pela concessionária. Entre as principais queixas estão desligamento de sistemas sem aviso prévio, parcelamentos não autorizados, atraso na contabilização da energia injetada na rede e a cobrança da Contribuição de Iluminação Pública, inclusive para quem gera a própria energia.

Os organizadores afirmam que a intenção não é atacar a energia solar, mas cobrar transparência e soluções imediatas da Neoenergia Cosern.

Segundo relatos, uma das principais mudanças questionadas é a aplicação do ICMS, que teria elevado significativamente o valor final das faturas, mesmo com consumo praticamente igual. Em alguns casos, a soma do imposto, da bandeira vermelha e de encargos setoriais teria feito a conta triplicar. Nas redes sociais, clientes reclamam da falta de transparência e exigem explicações claras sobre a retomada da cobrança de tributos para quem gera a própria energia.

Segundo apurou a reportagem, uma comissão de manifestantes foi recebida pela distribuidora para discutir os pontos da pauta.

Em nota, a Neoenergia Cosern informou que respeita a livre manifestação democrática e destacou que apresentará, a partir da próxima semana, um Plano de Ação para reforçar o atendimento aos clientes de Micro e Minigeração Distribuída (MMGD). A empresa afirmou ainda que vem esclarecendo dúvidas frequentes de clientes do setor de energia solar.

Sobre a cobrança do ICMS, a distribuidora informou que o faturamento está sendo realizado conforme o Decreto Estadual nº 128/2025, que prevê isenção do tributo até 31 de dezembro de 2026. Já em relação à Contribuição de Iluminação Pública, a Neoenergia explicou que a cobrança segue a legislação municipal definida pela prefeitura. A empresa reafirmou o compromisso com a transparência, o diálogo com o setor de energias renováveis e o respeito aos clientes.