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| Foto: Divulgação/AP Photo |
Uma instabilidade nos serviços da Microsoft causou transtornos para milhares de usuários nesta quinta-feira (12), afetando principalmente o acesso ao serviço de e-mail Outlook, além das plataformas Teams, Copilot e demais ferramentas do pacote Microsoft 365. De acordo com dados da plataforma de monitoramento Downdetector, a falha atingiu diversas regiões geográficas, concentrando-se com maior amplitude nas Américas.
Somente nos Estados Unidos, o volume de queixas relacionadas ao Outlook ultrapassou 130 mil registros no início da tarde, apontando incapacidade de acessar caixas de entrada, enviar ou receber mensagens e lentidão na entrega de correios eletrônicos. O pacote Microsoft 365 acumulou mais de 46 mil notificações de erro, enquanto a plataforma corporativa Teams somou cerca de 3 mil reclamações, somadas a falhas no assistente de inteligência artificial Copilot.
Por meio de comunicados oficiais, a Microsoft confirmou o problema de conectividade nas caixas do Exchange Online nas Américas e informou que a investigação apontou uma sobrecarga acima do habitual em parte de sua infraestrutura. Para conter o impacto e normalizar os serviços, a companhia anunciou o redirecionamento e redistribuição do tráfego de dados entre seus servidores, iniciando o restabelecimento gradual dos sistemas.