GOV apresenta instabilidade e dificulta acesso a serviços nesta quinta (12)

Reprodução: Daniel Lima de Araujo

Usuários de todo o país enfrentaram dificuldade para acessar os serviços do site do Gov nesta quinta-feira (12). A falha atingiu tanto o aplicativo quanto a versão web. Muitas pessoas não conseguiam entrar na conta, concluir o login ou usar serviços ligados à plataforma.

Segundo o site Downdetector, que reúne reclamações de usuários, os primeiros registros de problema surgiram por volta das 9h20, no horário de Brasília. Por volta das 10h30, já eram mais de 800 notificações de erro. As cidades com mais relatos foram São Paulo (SP), Curitiba (PR), Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (MG). Ao tentar fazer login, alguns usuários recebiam a mensagem de que houve um problema e que deveriam tentar novamente.

A instabilidade também afetou outros serviços que dependem do login do Gov, como o Meu INSS, o e-CAC da Receita Federal, a Carteira de Trabalho Digital, a CNH Digital e a assinatura eletrônica de documentos. As queixas diminuíram por volta do meio-dia, mas voltaram a subir à tarde, com novo pico por volta das 14h30. Outros sistemas, como os da Caixa, do Pix, do Banco do Brasil e do INSS, também apresentaram oscilações no mesmo dia.

Até a publicação, o governo ainda não tinha divulgado uma nota oficial explicando a causa da falha nem uma previsão de normalização. A orientação para quem precisa usar os serviços é aguardar alguns minutos e tentar novamente, além de conferir no portal do órgão responsável se a operação foi realmente registrada antes de considerá-la concluída.